企業網站

　　企業網站是(shì)企業在互聯網上進行網絡營銷和形象宣傳的平台，相(xiàng)當于企業的網絡名片，不但(dàn)對企業的形象是(shì)一個良好的宣傳，同時可以輔助企業的銷售，通過網絡直接幫助企業實現(xiàn)産品的銷售，企業可以利用網站來進行宣傳、産品資訊發布、招聘等。

　　網站制作應注重浏覽者的視覺體驗，加強客戶服務，完善網絡業務，吸引潛在客戶關注。

基本信息

　　所謂企業網站，就是(shì)企業以網絡營銷爲目的，爲了在互聯網上進行企業宣傳，節約宣傳成本，增加宣傳方式而建設的網站。

　　許多公司都擁有自己的網站，他們利用網站來進行宣傳、産品資訊發布、招聘等等。随着網頁制作技術的流行，很多個人也開始制作個人主頁，這些通常是(shì)制作者用來自我介紹、展現(xiàn)個性的地方。也有以提供網絡資訊爲盈利手段的網絡公司，通常這些公司的網站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅遊、娛樂、經濟等。 一組相(xiàng)關網頁包含的内容，如文字，圖像，視頻(pín)，音頻(pín)等托管在一個網站至少一個Web服務器，經由網絡（如通過作爲一個統一資源定位器的公知(zhī)的一個因特網地址的互聯網或私人的本地區域網絡）訪問。所有可公開訪問的網站，共同構成了萬維網。

　　在因特網的早期，網站還隻能保存單純的文本。經過幾年的發展，當萬維網出現(xiàn)之後，圖像、聲音、動畫、視頻(pín)，甚至3D技術開始在因特網上流行起來，網站也慢(màn)慢(màn)地發展成大家看到的圖文并茂的樣子。通過動态網頁技術，用戶也可以與其他用戶或者網站管理者進行交流。也有一些網站提供電子郵件服務。

網站類型

　　電子商務

　　主要面向供應商、客戶或者企業産品（服務）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業業務範圍的服務或交易、或者爲業務服務的服務或者交易爲主；這樣的網站可以說是(shì)正處于電子商務化的一個中間階段，由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、産品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱爲"網上XX企業"。例如，網上銀行、網上商城等。

　　多媒體廣告

　　主要面向客戶或者企業産品（服務）的消費(fèi)群體，以宣傳企業的核心品牌形象或者主要産品（服務）爲主。這種類型無論從目的上還是(shì)實際表現(xiàn)手法上相(xiàng)對于普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一點。

　　産品展示

　　主要面向需求商，展示自己産品的詳細情況，以及公司的實力。對産品的價格、生産、詳細介紹等做最全面的介紹。這種類型的企業站點主要目的是(shì)要展示自己産品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時也要重視您的産品的介紹。

　　在實際應用中，很多網站往往不能簡單的歸爲某一種類型，無論是(shì)建站目的還是(shì)表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對于這種企業網站，可以按上述類型的區别劃分爲不同的部分，每一個部分都基本上可以認爲是(shì)一個較爲完整的網站類型。注意：由于互聯網公司的特殊性，在這裏不包含互聯網的信息提供商或者服務提供商的網站。

　　提起企業網站,很多人都以爲建立一個簡單的具有展示性能的網站就可以了。但(dàn)是(shì)往往忽略了一點——營銷。其實建立一個企業網站,核心的觀點就是(shì)如何使用這個網站推進或者推動企業營銷,進而實現(xiàn)企業的信息化管理。

　　信息産業已成爲第一大規模的産業，并位居全球第三位。這就意味着我國的企業信息化也迎來了前所未有的好時機。第四代智能網站的推出也爲中小企業建站提供了思路，可以從企業實用角度出發，對網站進行“總體規劃，分步實施”，既可以節省成本，又(yòu)不影響企業的應用。這種方式已經爲大多數中小企業所接受，并漸成熱潮。

　　企業網站建成後是(shì)采用虛拟主機好?還是(shì)采用服務器好?網站是(shì)采用虛拟主機還是(shì)專用服務器，需要根據網站的情況和預期發展狀況進行綜合考慮。一般建議(yì)是(shì)：一般小型企業網站内容比較少，功能簡單，訪問量也不大，采用虛拟主機即可，如果虛拟主機無法滿足網站的正常運營，或者網站有某些特殊功能，則應考慮采用專用服務器的方式。

所需知(zhī)識

　　HTML

　　XHTML

　　CSS

　　顔色，色彩心理學

　　布局，人體工程學

　　理想的知(zhī)識

制作過程

　　有兩個主要的工作，創建一個企業網站的網頁設計師和Web開發人員(yuán)，往往緊密合作。視覺效果，其中包括布局，色彩和版式的網頁設計師負責網頁。一個網頁設計師也将有一個工作的HTML，CSS，JavaScript，PHP和Flash創建一個網站的語言，如使用各種知(zhī)識，雖然他們的知(zhī)識程度會有所不同從一個網頁設計師。特别是(shì)在規模較小的組織，一個人會需要完整的網頁設計和編程所需的技能，而較大的組織可能有一個網頁設計師單獨的視覺效果負責。

建設方式

　　HTML或XHTML的結構和内容，

　　樣式表CSS的演示文稿。

　　切割圖像，GIF，JPG，PNG，MNG的設計和集成。

　　行爲進行管理的客戶端浏覽器的Javascript。

　　通過HTTP協議(yì)和Web服務或使用AJAX導航和數據交換。

　　在Flash和SVG的動畫，一些CSS3.0屬性（尚未正式确定，這可能會導緻與舊(jiù)版本的浏覽器，或不同的解釋的圖形界面的浏覽器的兼容性問題）。

　　多媒體的結合。

　　在内容管理服務器端的活力與發展的語言，如PHP，ASP ，Java，HTML5... 與數據庫結合Web服務器最終形成我們常見(jiàn)的網站。

技術特點

　　通過網站制作技術的功能來創建和顯示不同的網站：

　　對于顯示技術

　　靜态 -包括一個靜态的HTML頁（HTM，DHTML），組成一個整體。用戶得到的形式，它們被存儲在服務器上的文件。

　　動态 -包括HTM，動态HTML（DHTML）的母版頁，信息，腳本和其他東西作爲單獨的文件。需求的特殊的腳本（程序）的其他數據的基礎上，從任何來源産生内容

　　創建的站點使用所謂的閃存技術，當整個站點位于一個Web頁面專門用于下載的Flash 文件，在Flash電影和所有的導航和内容的實施。

基本功能

　　(1) 與企業辦公網實現(xiàn)無縫鏈接;

　　(2)具有信息發布、産品發布和管理功能;

　　(3)産品推薦/廣告管理功能;

　　(4)詳細的公司介紹;

　　(5)詳細的聯系方式;

　　(6)合理的産品分類/彙總/列表;

　　(7)詳細的産品介紹内容;

　　(8)銷售及售後服務相(xiàng)關的聯系和服務信息;

　　(9)在線(xiàn)服務信息;

　　(10)持續更新的企業動态/産品信息;

　　(11)相(xiàng)關網站鏈接管理功能;

　　(12)規範的網站地圖;

　　(13)網站訪問統計功能。

網站功能

　　1.品牌形象

　　網站的形象代表着企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是(shì)訪問該公司的網站，網站建設的專業與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能産生直接影響。

　　2. 産品/服務展示

　　顧客訪問網站的主要目的就是(shì)爲了對公司的産品和服務進行深入的了解，企業網站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示産品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網站至少也相(xiàng)當于一本可以随時更新的産品宣傳資料，并且這種宣傳資料是(shì)用戶主動來獲取的，對信息内容有較高的關注程度。

　　3. 信息發布

　　網站是(shì)一個信息載體，在法律許可的範圍内，可以發布一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、産品信息、各種促銷信息等等。

　　4. 顧客服務

　　通過網站可以爲顧客提供各種在線(xiàn)服務和幫助信息，比如常見(jiàn)問題解答、電子郵件咨詢、在線(xiàn)表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢，等等。

　　5. 顧客關系。

　　通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到産品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關系，尤其是(shì)對産品功能複雜(zá)或者變化較快的産品。

　　6. 網上調查

　　市場調研時營銷工作不可或缺的内容，企業網站爲網上調查提供了方便而廉價的途徑，通過網站上的在線(xiàn)調查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。

　　7. 資源合作

　　資源合作獨具有特色的網絡營銷手段，爲了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客戶網站以及其他内容、功能互補或者相(xiàng)關的企業建立資源合作關系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。

　　8. 網上銷售

　　建立網站及開展網絡營銷活動的目的之一是(shì)爲了增加銷售，一個功能能完善的網站本身就可以完成訂單确認、網上支付等電子商務功能，即企業網站本身就是(shì)一個銷售渠道。

建設目的

　　企業的主頁是(shì)企業在Internet上展示形象的門戶，是(shì)企業開展電子交易的基地，是(shì)企業網上的"家"，設計制作一個優秀的網站是(shì)建站企業成功邁向互聯網的重要步驟。 在當今互聯網時代，一個企業沒有自己的網站就像一個人沒有住址，一個商店沒有門臉。随着經濟全球化和電子商務經濟的到來，企業如果還固守于傳統模式則必定不能再适應經濟全球化的趨勢，企業建站和開展電子商務是(shì)一個不可回避的現(xiàn)實，當你的競争對手正在通過INTERNET共享信息，通過電子商務降低成本，拓展銷售渠道時，你卻隻能坐失良機。

　　競争的需要

　　在美國、歐洲、日本、台灣、港澳及其它許多國家，網站和電子信箱系統已經成爲公司立業不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經比用電話(huà)多了，百分之九十以上的大小企業、學校、政府機關、服務業甚至酒吧都設法在熱門網絡上設立自己的網站，供數以百萬計的人們前來參觀、浏覽和查詢。中國及全世界的上網用戶在未來幾十年内還會迅速增加。您的企業要爲這衆多的民衆、企業服務就必須建立自己的網站和電子信箱系統，在這信息的高速公路上宣傳自己高效的工作。企業網站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特别是(shì)大客戶及海外客戶，帶來了便利的聯系，增加了了解，增強了信任感。這些企業自然是(shì)他們要打交道的首選，沒有網站和電子信箱的企業将失去(qù)越來越多的機會而最終被淘汰。

　　樹(shù)立企業形象

　　今天，國際互聯網絡已成爲高科技和未來生活的代名詞，要顯示你公司的實力，提升公司的形象，沒有什麽比在員(yuán)工名片、企業信箋、廣告及各種公衆能看得到的東西上印上自己公司獨有的網絡地址和專用的集團電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對您另眼相(xiàng)看。

　　獲取商業信息

　　什麽是(shì)商業信息？你的營業時間？你的服務項目？你的聯系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的産品資料？如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那麽何愁生意不上門？更重要的是(shì)，你的眼光已經放(fàng)得非常長遠，因爲在許多你的銷售人員(yuán)未能到達的地方，人們已經可以通過上網這一最便捷的途徑獲取你的商業信息，并且不是(shì)你花大筆的宣傳費(fèi)用去(qù)讓客戶得到你公司的商業信息，而是(shì)客戶願意花錢從您那兒取得所需商業信息，這樣一來，既能使你節約大量不必要的支出，又(yòu)能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。

　　提供服務

　　讓客戶獲得所需的信息是(shì)爲客戶服務的重要方法之一。但(dàn)是(shì)如果你仔細研究了爲客戶服務的方法，你就會發現(xiàn)許多利用WWW技術爲客戶服務的方法。你不妨把售後服務項目做成電子表格，讓你的員(yuán)工開發你的客戶所感興趣的産品

　　如果你必須在當晚發表一篇文章、發布季度财政報告、發表新産品宣傳信息、進行突發性事件的回應處理，在以前，這些都可能因時間太緊，媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發布，這是(shì)一個全球性的概念，是(shì)搶在對手之前的競争手段。

　　可以銷售産品

　　許多人認爲能夠銷售産品是(shì)使用互聯網的主要原因，因爲它可以到達推銷員(yuán)和銷售渠道無法到達的地方，并且極大地方便了消費(fèi)者。如果有人想成爲你的用戶，他們就想了解你是(shì)做什麽的?你能爲他們提供什麽樣的服務？但(dàn)是(shì)在大多數情況下你的潛在用戶總是(shì)找不到你的推銷員(yuán)，利用互聯網你可以輕松廉價地展開銷售攻勢，你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯絡。

　　公司簡介

　　盡管你的産品非常好，但(dàn)人們總是(shì)看不到它的樣子和它到底是(shì)怎麽樣工作的；産品畫冊雖然非常好，但(dàn)它是(shì)靜止的，也沒有人知(zhī)道它工作時發出什麽聲音。如果以上因素對你的準用戶非常重要，你就應該利用互聯網來介紹你的公司和産品，因爲萬維網（WWW）技術可以很簡便地爲一段産品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷湧現(xiàn)出來的多媒體技術已讓網絡世界變得豐富多彩。

　　進入高需求的市場

　　據統計，www的使用者們可能是(shì)一個需求最高的市場。通常，大學或更高學曆的人已經獲得一份較高的薪水，或者即将獲得一份較高的薪水。進入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新産品的廣告。盡管有其他因素影響，但(dàn)這的确是(shì)一個目标高度集中的市場。

　　回答用戶的問題

　　在你的公司裏任何一個經常接電話(huà)的人的都會告訴你，他們的時間被消耗在一遍又(yòu)一遍回答同一個問題上，你甚至要爲回答這些售前和售後問題而專門增設人手；而把這些問題的答案放(fàng)到企業網站上你，就既能使用戶們弄清楚問題又(yòu)節省了大量時間和人力資源。

　　同銷售人員(yuán)聯系

　　正在出差的員(yuán)工可能需要産品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員(yuán)手上呢？派人送去(qù)？用速遞？還是(shì)由他自生自滅？利用WWW技術你的銷售人員(yuán)可以在當地用市内電話(huà)上網，及時從企業主機上獲取所需資料，無需長途電話(huà)費(fèi)也無需派專人在公司留守。

　　開拓國際市場

　　你可能對國際潛在市場的信函、電話(huà)或法律的含義不太了解，通過訪問該國的一些企業站點，你可以象同公司對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯網走入國際市場之前，外國的公司可能已經用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時，你就明白到國際市場已爲你打開，而這一切都是(shì)你以前認爲難以辦到的。

　　提供24小時服務

　　你也許有這樣的經驗，與大洋彼岸約定通話(huà)時間不是(shì)太早就是(shì)太晚，這樣的情況難免讓你覺得尴尬。因爲你們之間存在時間差。你的業務也許遍布全球，但(dàn)你的當地标準時間并非如此，你睡覺的時候正是(shì)你的客戶的工作時間，怎麽辦？企業網站爲你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯系，無論什麽時候你總能搶在競争對手之前爲客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書(shū)，當客戶早上打開電腦，你的計劃書(shū)就在那裏了。

　　可以盡可能快地更新信息

　　有時許多信息還沒有發布就變成舊(jiù)的信息了，需要更新了，而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙(zhǐ)。電子出版改變了你的一切，沒有紙(zhǐ)張、油墨無需、無需預訂版面、不論面積大小、沒有加收、随時修改内容……，任何傳統印刷方式都不可能有這種靈活性。

　　得到客戶的反饋

　　你向客戶發出各類目錄和小冊子，但(dàn)是(shì)沒有顧客上門，這到底是(shì)爲什麽？是(shì)産品的顔色、價格還是(shì)市場戰略出了問題？你沒有時間去(qù)尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業網站，有了你的電子信箱系統，極大地方便客戶/消費(fèi)者及時向你反映情況，提出意見(jiàn)。